La livraison des marchandises
Délai de livraison
Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours. Pendant les périodes de fortes affluences, les délais peuvent être plus long que d’habitude.
Jours fériés & Fermeture de l’entrepôt
Les délais de livraison des commandes passées un jour férié ou la veille peuvent être plus longs.
Règles et restrictions concernant la livraison
Les commandes sont expédiées uniquement pendant les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés au Maroc.
Tous les bons de livraison doivent être signés au moment de la réception.
Nous ne pouvons pas livrer dans des boîtes postales.
Commandes < 30 kg
Livraison à domicile Suivant la typologie de l’article, votre colis sera livré via Maroc Express ou Amana. Livraison en point relais Vous pouvez choisir la livraison en relais colis près de chez vous que vous aurez sélectionné dans la page de Validation de la commande. Votre colis est suivi en temps réel. Vous êtes informés automatiquement via message SMS sur votre téléphone portable. Votre colis sera disponible en point relais sous un délai de 3 à 5 jours.
Commande > 30 kg
Les colis supérieurs à 30 Kg sont livrés par notre transporteur sur palette. Dans ce cas, la livraison s’effectue sur rendez-vous. Notre transporteur prendra contact par téléphone avec vous au moment de la livraison pour convenir d’un rendez-vous.
Le transporteur livre la marchandise devant chez vous (en bas de votre immeuble ou devant votre maison). Le transporteur n’est pas tenu de vous livrer le colis à l’intérieur de votre habitat.
Il vous délivrera un bon de livraison à signer, pensez à bien vérifier l’état et le contenu de vos colis en présence du chauffeur, et de mentionner les éventuelles remarques en cas d’avarie.
Le paiement en ligne par CARTE BANCAIRE
Règlement sécurisé par carte bancaire (cryptage SSL)
Vous pouvez payer l’ensemble de vos commande avec ces cartes bancaires : Visa, MasterCard, Eurocard ou CMI.
Le paiement par carte bancaire est assuré par le CMI, via le module e-transactions. La transaction qui se fait entre vous et le CMI est cryptée (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.
De ce fait, nous ne reçevons de la banque que le résultat du paiement, sans jamais connaitre vos informations bancaires.
Le paiement par Virement Bancaire
Vous effectuez simplement un Virement du montant de la commande entre votre Compte bancaire et le Compte du site Sani-Expert.
Votre commande reste alors en attente de validation finale jusqu’à la réception de votre règlement.
Le paiement à la livraison (à Marrakech)
Vous effectuez simplement le paiement en espèces lors de réception de vos articles « actuellement disponible à Marrakech seulement ».